ここ最近はとくにひどい!!!
いつになればストレスなく動くようになるのか？
たぶん無理かもしれない…。ここのサービスが始まってからずっとだし…。
このままおちゃのこさんと付き合うか、それとも他所のサービスを利用するか…。選択の自由はまだある。

テンプレートなんか増やさなくていいので普通に繋がる環境を作ってください。

お客様から以前に比べて重いというメールをたくさん頂いています。毎回迅速に対応いただいているので、信頼はしておりますが・・・この週末には管理画面も重くて商品の登録ができませんでした。夏→秋への季節の変わり目で、商品の入れ替え時期なので辛いです(T_T)　実際、アクセス数は変わらないのにページ表示数がガクンと落ちています。
皆様と同意見で、すでに耳ダコかと思いますが・・・よろしくお願い致します。

今の状況ははっきり言ってやばい感じがします。

もちろん安いのもあるので贅沢はいえないという事で、
画像を少なくしたりできる限り努力はしているつもりです。

が、午後３時ごろに表示してページが表示されるまでに何分もかかる
のはいかがなものか・・・

おちゃのこ８もこの点が解決すればと思っているんだけど。
何とかなりませんか？

皆さん、こんにちは。

サーバーの環境改善について、ご報告を差し上げます。

現状の負荷の高さにつきましては、ご迷惑をお掛けしておりまして大変申し訳ありません。

本日の午前中から15時頃まで、スイッチの追加投入を行いネットワークトラフィックの改善を行いました。
思う様に改善しないところもありましたので、引き続き調整作業に入っております。
本日の日中の動作の重さは、上記の作業の影響が出たものと思われます。

現在は、取りあえず一時的に昨日までの環境に戻しておりますが、部分部分新環境に移行を試みております。
なるべく実環境に悪影響が出ない様、注意して作業して参りますので環境の改善にご期待下さい。

また、下記にもご報告致しましたが、アクセス解析の作業に従事させる予定をしておりました新スタッフを、当面サーバー環境の作業に振り向けました。
当社として、サーバー環境の改善を最優先に考えている故ですので、ご理解下さいませ。

今後もこの場や、私のBLOGなどで定期的に状況をお知らせして参ります。
宜しくお願い致します。

おちゃのこさんの対応の早さには感心させられます。
私がおちゃのこさんを選んだ理由はこの広場でのやりとりを見させていただいたからです。
それと月々５００円という手軽さがあったからです。
諸経費かからないにこしたことはありませんから。
おちゃのこさんもそれを売りにしておられるでしょう。
ページ表示時間が早いのは今や基本事で私たちはそれ以外の付加価値を求めています。
私はサーバーの運営者ではないのでサーバー等の強化がどんなに大変かは分かりませんが早めの改善期待しております。
どうぞ宜しくお願いいたします。
がんばってください。
長々と書き込んでしまい失礼いたしました。

あまりにも重かったもので・・・
ついついよってたかってみたいになってしまいました。
しかし、安いから仕方ないだろう的な対応でない貴社には
頭が下がります。
一日も早く快適環境になればと思っております。

作業ご苦労様です。
いろいろと問題点はあると思いますが、商売に影響することですから1日も早い解決を願っています。
岡野様の回答の中で「本日の日中の動作の重さは、上記の作業の影響が出たものと思われます。」というようなコメントがありましたが、できましたら事前に作業日の予告をしていただけないでしょうか？
動作が重くなることが予想できれば、お客様に対してメールでお知らせをすることができます。また、該当日に関してはメルマガやイベントを避けるなどの処置もとることができ、いくらかでも被害を減少できることがショップ側でできるようになると思います。
ショップ側としてもこのような状況の中でいろいろと対応が必要になっています。ぜひご検討いただきますようお願いいたします。

皆さん、こんにちは。
いつもお世話になっております。

サーバー環境の件、ご迷惑をお掛けして申し訳ありません。
引き続き改善作業を継続中です。

作業予告の件ですが、確かに配慮が足りませんでして、申し訳ありません。
影響は軽微と予想したのですが、想定外のパフォーマンスでご迷惑をお掛けして申し訳ありませんでした。
今後はなるべく事前の告知を行う様に致します。

宜しくお願い致します。

岡野様

回答ありがとうございます。
期待しております。

TOMさん、こんにちは。

アクセス解析のご提供時期については、お約束のスケジュールが延び延びになっていることはお詫び申し上げます。
別に悪意があってウソをついているわけでもなく、実際に第一段階の開発は完了してご提供可能な状態にあります。
但し、先日来のサーバー環境を鑑みて、アクセス解析のご提供よりもサーバー環境の改善が優先されるべきと考えてご提供を差し控えさせて頂いておるのですが、ご納得頂けませんか？

テンプレート編集のアドバイスも、デザイナーが差し上げているので、別にサーバー管理を疎かにしている訳でもありません。

サーバー環境の改善について、ご期待に添えかねる実情であることは重々認識しております。
力不足と言われれば甘受せざるを得ないと思います。
この時間でもスタッフは改善作業に注力しております。
一日も早く快適な環境をご提供差し上げたいのはスタッフの総意ですので、ご理解を頂ければと存じます。

宜しくお願い致します。

おちゃのこ岡野様、お返事有難うございます。

現状は十分理解しております。
悪意があって嘘をついているなどと考えた事はございません。
よって、これまで以上にベストを尽くしていただきたいと、考えるのみです。

今後、サーバー環境の改善を期待しております。
そして、他の事案の実施も期待します。

アフロさん、こんにちは。

パスワード認証をかけてアクセス者を制限する機能はご要望も多く改善予定ではありますが、まずはサーバー環境の改善が先決ですのでもう少々お時間を頂戴したいと存じます。
優先度Aの事項ですので、ご承知おき下さいませ。

宜しくお願い致します。(^^)

驚くほど早い対応ありがとうございます＾＾
わかりました。気長に待つ事にします。

maruさん、こんにちは。

管理画面に入る入り口は、今もおちゃのこネットのトップに表示されていると思います。

サーバーの負荷については、鋭意対応して参ります。

アフィリエイトサービス「おちゃのこ8」のご案内とサーバーが重くなったのは直接の因果関係は無いと思います。

カウント数の誤差についてのご質問はちょっと探せませんでしたが、↓がおちゃのこネットのアクセス数のカウント仕様ですので、ご確認下さいませ。

　　------------------------------------------------------------
おちゃのこネットのカウンターの仕様は、
「セッションIDを保持しているマシンかどうかの区別でカウントします。セッションは、何も作業をしない時間が40分間続くと切断されます。」
というものです。
つまり、40分間時間をおいてから再度アクセスすると同一ユーザーのアクセスでもカウンターが回ります。
また、検索エンジンのクロールもアクセスとしてカウントします。
　　------------------------------------------------------------


色々と改善をしていかなければならない点があるのは承知しております。
最終ご判断はオーナー様に下して頂かなければなりませんが、一つ一つ地道に解決して参りたいと存じます。
宜しくお願い致します。

麻さん、こんにちは。

アクセス解析機能は、ネットショップの運営に不可欠なものであると思っておりますので、無料でのご提供をさせて頂きます。
ただ、高機能なモノはサーバーの負荷増大に繋がりますので、今色々と実験中です。
ベーシック機能は無料、高機能版は有料、といったコース設定はありえますが、まだ検討中です。

サーバーの負荷軽減を先にしろ、というお声もありますので、色々調整しております。
明日中に、アクセス解析についてどのようなご提供の仕方にするのか、ご報告差し上げますので、少しお待ち下さいませ。

宜しくお願い致します。

楽しみに待ってます。

おちゃのこ岡野さま、いつも大変お世話になっております。
No.3278の記事に関してですが、コメントでは、明日（６日）中にはアクセス解析の提供方法を報告とございますが、如何なりましたでしょうか？

皆さん、こんにちは。

ご報告が遅くなりましたが、アクセス解析のご提供についてのご報告を差し上げます。

本日のサーバー環境整備の様子を見て最終決定しようと思っていたのですが、結論的にはアクセス解析のご提供を先延ばしにしてサーバーの改善を優先したいと思います。
永らくお待ち頂いております皆様には申し訳ありませんが、やはり快適なサーバー環境無しに分析もありえないと思いますので、事情ご推察下さいませ。

ご提供の時期については、改めてご案内を差し上げますので、それまでは皆さんご推奨の忍者ツールさんのご利用をオススメ致します。

●忍者ツール
　http://www.shinobi.jp/

宜しくお願い致します。

みゆさん、こんにちは。

確認させて頂いたところ、Windows/MacのIEでは正常動作しますが、WindowsのNetscapeなどでは確かに絞り込みが上手く動作しませんね。
早速修正しましたので、ご確認下さいませ。
一応、WindowsのIE・Netscape・Opera・Firefox、MacのIE・Safari・Netscape・Firefoxで正常動作を確認しました。

ご迷惑をお掛けして申し訳ありませんでした。
宜しくお願い致します。

岡野様、早速やってみましたところ
今度はちゃんと商品名がずらっと出てきて
設定する事が出来ました。
本当にありがとうございました！

これからもどうぞ宜しくお願いします。
おちゃのこネットの運営、頑張って下さいね！

利用料は安いに越したことはないですが、料金の安さがサーバーの重さに跳ね返ってきているのならば再考の余地ありと思います。料金を2倍にすれば快適性がずっと今より向上するならば値上げも検討すべきでしょう。
個人のブログはなく、仮にもショップで商売をしようという人たちが集まっているわけです。実質的には1000円、2000円の違いがショップ運営に大きな打撃になるとは到底考えられません。
個人的には価格より使いやすさやデザイン性が気に入って利用していますので、私の場合、料金の安さというファクターはかなり下位です。

こんにちは、いつもお世話になっております。
あんまり重い、重いというのもいやなのでずっと黙ってましたがやはり一言だけ申し上げたくて書き込みます。
去年から利用しておりますがずっと重さに関してはそれほど改善されているとは思いません。
ですが私はショップ設定の使いやすさ、私の不得意なデザイン性のすばらしさ、サポート体制、そして価格の安さからこれからもできる限り利用させていただきたいと思っております。

今後アクセス解析など実装が予定されておりますが現状の重さよりさらに重くなるようでしたら個人的には実装はもっと先送りにしていただいてもいいと思ってます。
今後実装予定の色々な改善点もショップオーナー側である程度は他の方法で実現する、もしくはあきらめる、それもで運営はやっていけますがショップサーバー本体の重さだけはショップオーナー側でどうやっても回避することはできません。

サーバー強化、管理するのにお金がかかるのもわかります。
ですので他のショップオーナーも言っておられますがもし現状の価格でこれ以上サーバーの重さの改善ができないのでしたら値上げも仕方ないでしょう。
個人的にはショップがすいすい閲覧できるくらい軽くなるのでしたら月々2、3000円までの値上げはかまわないと思ってます。
ただ、おちゃのこネットは価格の安さもメリットですので月々500円の入門コース、月々1000円のスタンダードコース、月々2000円、3000円のコースを作るなどもいいのではないかと思います。

なんにしてももうすぐ年末商戦が近づきます。
そのときに今の重さではショップにとってかなりのダメージになるのは避けられないです。
今月来月中、できれば今月中になんとかサーバーの重さが改善されることを願っております。

へおんきごうさん、こんにちは。

スタイルシートの指定位置についてです。

■Welcome
下記のFAQをご覧下さい。

http://www.ocnk.net/faq/index.php?action=artikel&cat=281584&id=113&artlang=ja

■What's new
下記のFAQをご覧下さい。

http://www.ocnk.net/faq/281584_114_ja.html

一度お試し下さい！
よろしくお願いいたします。

早々にお返事ありがとうございます。

お知らせ頂いた箇所はすでに確認済みで、
一度作業してみました。

ここの部分に画像を組み込むと背景イラストだけがかわり、
線の入っている部分の画像は残り、透過されている箇所から
背景画像が写る状態となります。

指定の画像そのものを入れ替えたいのですが
このスタイルシートの画像名称でもわかると
入れ替えられるかと思うのですが。

少々わかりにくい説明で申し訳ございませんが
宜しくお願いいたします。

お忙しいところサポート頂きどうもありがとうございます。

只今原因がわかりました。
黒いラインが消えないのは、画像ではなくて
アンダーラインの指定が原因でした。

ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。

また不明な点が出てくるかと思いますので
その際はどうぞ宜しくお願いいたします。

どうもありがとうございました。

yuyaさん、こんにちは。

恐らくアカウント登録確認メール内の記述をご覧になったのだと思います。

●さぶみっと！JAPAN
http://www.submit.ne.jp/search/

Yahoo!は有料のビジネスエクスプレスしか受け付けない(商用サイトの場合)ので無料での登録は無理ですが、ロボット型の検索エンジンへの登録は必須作業です。
メタタグの設定もお忘れなく！

宜しくお願い致します。(^^)

私も、もっと安定したサーバーや付加サービスのためならオプション料金払ってもいいと考えてます。とにかく、この週末特にですが、サイトが重過ぎてショップとして使い物にならない時間帯があります。早急にご対応をお願い致します。

この状況でアクセス解析付けたら、恐らく動かなくなってしまうと思うで、それはまだ後回して、とにかく今はサーバーの安定を第一優先にお願いします。ひょっとしたらおちゃのこ８は勇み足というか、優先順位を間違ってるかもしれません。

のりさん、ktrさんの意見に同感です。
自分のサイトを見るのも苛立つくらいですから、わざわざショップを選んで来てくださるお客様の立場なら問題外の状態ですよね。
アクセスアップの為いろいろお金をかけて宣伝しているのですが、この状態では意味がないように思えて仕方がありません…。

別途料金がかかってもかまいませんので、どうかサーバーの増強を第一番の課題としてお考え下さいますよう宜しくお願いいたします。

皆さん、こんにちは。

サーバーの負荷については、ご迷惑をお掛けして申し訳ありません。
最優先事項と認識はしておりますので、随時対応を行って参ります。

あるお客様より気になる情報を頂いたのですが、お使いのテンプレートによって体感速度にかなり差があるそうです。
スタンダード版というCSSを使わないテンプレートが遅い、というお声を頂きます。
スタンダード版をお使いの方は、一度スタイルシート版をお試し頂くことをオススメ致します。

サーバー対策については、随時状況をご報告致しますので、宜しくお願い致します。
(今日も午後からサーバー会社とミーティングです。)

この９月、おちゃのこさんが色々な面で変革の時期を迎えそうな気配ですので、大変期待してます！(^^) １０月を迎える頃には、みんながハッピーになってればいいですよね。この台風が過ぎる頃にも、軽くいい感じに・・。

「おちゃのこ８」に関しては、ちょっと言い過ぎだったかもしれません。まだプレオープンですし、平行してやっていけばいい事ですものね。こちらの成長も期待してますので頑張って下さい！鍵はプロモーションなんでしょうね？恐らく・・。

他より安いとはいえ、うちみたいな小規模店舗にとっては結構な投資となるので、そうそう簡単には手を出せませんが、費用対効果が上がって旨味が出てきそうなら、そのうち参加させて頂きたいと考えてますので、その時はよろしくお願い致します。

早い回答ありがとうございます。
サービスと価格は大変満足していますので、これからの対策に期待しています。
よろしくお願いします。

日々、かなり、重たく、ページが止まったようで、本当に辛いです。。。
どんな作業を差し置いても、まず●サーバー対策●一番で、
どうか、どうか、どうか、宜しくお願いします!!!
[おちゃのこ]さん使用前の昨年に比べ、かなり、売上が落ちております。

オプションなどで、料金が加算されてもかまいません。
「おちゃのこ」さんには大変期待しておりますので、
どうか、宜しくお願いします。

<A name="（ぷこちさんのショップ名）">（ぷこちさんのショップ名） はモバイルからも御利用になれます。（ぷこちさんのURL）<a href="mailto:?subject=（ぷこちさんのショップ名）&body=（ぷこちさんのURL）">アドレスを携帯に送信</a>

（ぷこちさんのショップ名）＝ショップ名を入れて下さい。（）は取る
（ぷこちさんのURL）＝ぷこちさんのURLを入れて下さい。（）は取る

くれぐれも前後の　"　　は取らない

----------------------------------------------------------------
ZORIだとこんな感じになります。

<A name="セレクトショップゾリ"> Z O R I はモバイルからも御利用になれます。http://zori.ocnk.net/<;a href="mailto:?subject=SERECT SHOP ZORI&body=http://zori.ocnk.net/";>アドレスを携帯に送信</a>

ぷこちさん、こんにちは。

ZORIさん、誠にありがとうございます。(^^)
この方法でうまくいくと思いますので、一度お試し下さいませ。

宜しくお願い致します。

ZORIさんありがとうございました！
お陰様で私でも出来ました！
いつかはZORIさんのようなステキなサイトに出来れば・・・と思っております。今後も何かあったらまた教えてください。
ありがとうございました。

キルトさん、こんにちは。

送料設定などは個別のショップさんで様々な事情がおありですので、おっしゃる通り自動返信受注メールに内容を転記せずに後でフォローすること自体は別におかしくないと思います。
お客様がどうお感じになるかは、その後のフォローをどれだけ迅速に行えるか、だと思います。
やはり最初のメールから24時間以上フォローが遅れると、ショップへの不信感に繋がると思います。

このあたりは、オーナーさんがそれぞれのスタイルを作っていく部分ですよね。
色々試行なさってみて下さい。
宜しくお願い致します。(^^)

おちゃのこ岡野さん、アドバイスありがとうございました。
そうですね。その後のフォローが重要ですね。
忙しくなっても迅速な対応を忘れないようにします。
試行錯誤しながら頑張ってみますね。

これからもよろしくお願いします。

違法な商品を売るなんてもってのほかですが、特定商取引法の記載をちゃんとしていないサイトもありますよ〜。この掲示板にリンクしてあったサイトだけで５件見つけました。
いたずら防止のためとか、○○県とだけ書いて詳細はメールでとか。ああいうのはありなんでしょうか？以前おちゃのこさんの規約改正で特定商取引方の表示がちゃんとされるまで、ショッピングカートの動きを凍結するとか言う文言がありましたよね？色々とお忙しいのは分かりますが、匿名さんのおっしゃっているように、通報できるシステムとかパトロールとかの仕組みがあればいいなと思いました。

匿名さん、bikkeさん、こんにちは。

違法なサイトについては、当然ながら当社も黙認するつもりはありません。
本来はこちらが全てチェックすべきなのですが、おっしゃる通りなかなか全てのサイトに目が届きませんので、お気づきの点はご遠慮なくお知らせ頂けると助かります。
該当サイトは即時閉鎖致します。
(但し、違法性の確認に微妙な判断を要するケースもありますので、そこはご了承下さい。)

小規模といえども、ショップを開設して商売することは、責任と義務が伴います。
気軽に始められるネットショップであっても、同じ事です。
お読みの方の自覚と自省を求める次第です。

宜しくお願い致します。

みかんさん、こんにちは。

結論としては、可能です。
まず、商品を新規に登録するときに「この商品を準備中(非公開)にする」にチェックを入れて頂ければ、非表示商品扱いとなり反映されません。

また、garittoへの反映は、3時間に一度のRSSフィードのクロールによって実施されますので、一度表示状態で商品登録してもRSSフィードの前に非表示にすれば反映はされません。

宜しくお願い致します。(^^)

今晩は。

大島さんのこのトラブルについてですが、まずHTMLでここでは必要のない
タグがついていますので、それらを除去してみて下さい。

ここで必要とされるタグは以下の通りで、<P>から</P>までの
あいだの部分です。

<P><A href="http://spicylip.ocnk.net/product-group/4" target="_self"><IMG src="http://spicylip.ocnk.net/data/spicylip/image/31.gif" width="500" height="150" border="0"></A></P>

尚、このフォームの記述のままコピペすると、ここのフォームでは4"のうしろと
31.gif"のうしろに ; の記号がくっついていますね。
わかりますか？
これも除去して下さい。

では、お時間のある時にお試し下さい。

アドバイスして下さり本当に有難うございます！
今から早速試してみたいと思います。

　

きちんと表示されました！
GENTLE様本当に本当にありがとうございました！

うまくいってよかったですね。

jyu-rさん、こんにちは。

本件ですが、手空きの時に対処させて頂きますね。
宜しくお願い致します。(^^)

私もお届け希望は不可能な発送方法なので非常に困っております。
早急の対処を希望します。

いちごさん、こんにちは。

ショップ名欄のイチゴ画像の変更についてです。

管理画面のデザイン管理→画像とコメントの設定→トップ画像欄に
制作された画像を登録して下さい。

【画像サイズ】
横：860×縦：200ピクセルになります。

一度お試し下さい。
よろしくお願いいたします。

おちゃのこ刑部さん
ありがとうございます。
画像載せることできましたが・・・
画像がやや中央寄りなので元のイチゴがあった場所
右側に移動させたいのですが、できますか？
教えてください。
お願いします。