ごめんなさいただいま障害メンテナンスのページで状況を確認いたしました。早く直る事をお待ちしております。

caveさん、こんにちは。

大変申し訳ありませんが、障害メンテナンスページの告知の通り、一部サーバーにアクセス障害が発生しておりました。
(現在は復旧済み)

後ほどご案内差し上げますが、一部のショップさんに過度のアクセスが集中して該当サーバー全体に悪影響が及ぶケースが増えておりますので、利用規約の変更を実施して、アクセス集中時の該当ショップアカウントの一時停止措置を導入致します。
これにより他ショップの影響を最小限に抑える事が出来ると思います。

宜しくお願い致します。

アティックさん、こんにちは。

特集についてです。
同様のご要望もいただいておりませんので、現状はこの仕様でのご利用をお願い致します。

代替案ですが、枠だけでしたら自由記入欄にて設定可能です。

方法としては、下記のようなHTMLタグを自由記入欄に記載して下さい。
タイトルはご希望のタイトルを付けて下さい。
グループ名とグループ名は現状のグループ一覧ページの名称とURLを記載して下さい。
自由記入欄ですので、このセットを複数設定することが可能です。
-----------------------------------------------------------
<div class="side_box2">
<div class="pickup_category_title">
<h3>タイトル</h3>
</div>
<div class="pickup_category_list">
<ul>
<li><a href="グループページURL1">グループ名1</a></li>
<li><a href="グループページURL2">グループ名2</a></li>
<li><a href="グループページURL3">グループ名3</a></li>
</ul>
</div>
</div>
-----------------------------------------------------------

既存のグループ枠については、スタイルシートにて非表示に設定します。
スタイルシートの編集から下記の指定をコピーして貼り付けて下さい。
-----------------------------------------------------------
.side_box .pickup_category_title,
.side_box .pickup_category_list {
display: none;
}
-----------------------------------------------------------

よろしければ、一度お試し下さい。

よろしくお願い致します。

おちゃのこ刑部様

特集追加の代替案ありがとうございました。

さっそく設定してみたのですが、既存の「特集」グループを非表示にすると、自由記入欄で作ったセットの枠が消えてしまいます。「特集」グループを表示にしたままだと枠は残っていますが、これを非表示にして新しいほうの枠を表示させることはできないでしょうか。

また、新しい枠はログインの上に追加したのですが（商品カテゴリの直下）、表示している時にはログインの外枠と重なってしまうようです。ログインの枠と離すことは可能でしょうか。

たびたびすみませんがご教示ください。よろしくお願いいたします。

アティックさん、こんにちは。

特集についてです。
自由記入欄へ記載いただいている大外の<div>タグのクラス名を下記のようにside_box2としていただいておりますでしょうか。
side_boxですと、スタイルシート指定を追記した際に既存枠と同様に非表示となってしまいます。
-----------------------------------------------------------
<div class="side_box2">
<div class="pickup_category_title">
<h3>タイトル</h3>
</div>
<div class="pickup_category_list">
<ul>
<li><a href="グループページURL1">グループ名1</a></li>
<li><a href="グループページURL2">グループ名2</a></li>
<li><a href="グループページURL3">グループ名3</a></li>
</ul>
</div>
</div>
-----------------------------------------------------------

また、間隔についてですが、.side_box2用の指定を別途スタイルシート内に追加して下さい。※スタイルシート内の最下部にお願い致します。
-----------------------------------------------------------
.side_box2 {
width: 160px;
margin: 0px 0px 10px 0px;
padding: 0px;
}
-----------------------------------------------------------

よろしくお願い致します。

おちゃのこ刑部様

非表示設定でちょっと勘違いしていたみたいで、自由記入欄で作ったセットの枠の件は無事に解決いたしました。ありがとうございました。

他の外枠と重なってしまう間隔の件も、スタイルシートの編集でこちらの問題も解消しました。

これから営業展開に応じて使い分けできそうです。便利な方法をお教えいただきありがとうございました。

田中さん、こんにちは。

ページエラーについてですが、現状拝見する限りは、表示されておりません。
既に修正いただいたのでしょうか。

補足ですが、SSL保護下のページ(カート内、お問い合わせ、新規登録等)でセキュリティ警告が表示されております。左エリアの天気予報、時刻表示とコピーライト欄のアクセス解析が原因です。
全て外部サービスとなりますが、SSLに対応していないためかと思います。
左エリアの記載については、右エリアに移動いただき、アクセス解析についてはGoogleを推奨致します。

http://www.ocnk.net/faq/index.php?action=artikel&cat=281571&id=266&artlang=ja

よろしくお願い致します。

Organdieさん、こんにちは。

実は特定商取引法の表示欄(住所・氏名・電話番号欄)は現在でも画像を使用できます。
住所を画像として登録して、そのファイルをHTMLタグで指定いただければ大丈夫ですよ。

宜しくお願い致します。(^^)

UNOさん、こんにちは。

セキュリティ警告についてです。
現状、ページを拝見しましたが、特に警告は表示されておりません。
IE6、IE7にて確認致しました。
該当ページはどちらになりますでしょうか。

よろしくお願い致します。

　おちゃのこ刑部さん、こんにちは。

　該当の警告が出るのは、手描き染めＴシャツ通販【LEON PASSION】 http://www.leon-passion.com/ です。

　お気に入りや、この記事からのリンクで遷移しても警告は出ないことがあるのですが、ヤフーの検索から「手描きＴシャツ」で検索し、遷移する時にＩＥ7で次のような警告が出ます。

「この Web サイトのセキュリティ証明書には問題があります。
　この Web サイトで提示されたセキュリティ証明書は、別の Web サイトのアドレス用に発行されたものです。
　セキュリティ証明書の問題によって、詐欺や、お使いのコンピュータからサーバーに送信される情報を盗み取る意図が示唆されている場合があります。
このページを閉じて、この Web サイトの閲覧を続行しないことを推奨します。 」

　ヤフーで「手描きＴシャツ」で検索し、９番目に表示されると思いますが、御確認と対処法方を教えて頂けると助かります。
　よろしくお願いします。

＞　お気に入りや、この記事からのリンクで遷移しても警告は出ないことがあるのですが、ヤフーの検索から「手描きＴシャツ」で検索し、遷移する時にＩＥ7で次のような警告が出ます。

　と書きましたが、お気に入りなどから遷移した場合も、時々警告が出ることがあります。
　またヤフーの検索にしても、「手描きＴシャツ」ではなく、別の検索語（例えば、手描き染めＴシャツ、など）を入力して検索した場合には警告が出ないこともあります。
　状況などによって警告が出たり、出なかったりで、ほとほと困っております^^;

UNOさん、こんにちは。

セキュリティ警告についてです。
確かに「手描きTシャツ」での検索結果から表示した際には、セキュリティ警告が表示されますが、これは、検索エンジンに独自ドメインに「s」を付けたURL、https://www.leon-passion.com/のアドレスで登録されているためかと思います。
おちゃのこネットでは、共用ドメインのURL以下でのみSSL保護されております。

どのタイミングでクロールされたのかは、分かりませんが、Yahoo側の仕様となりますので申し訳ございませんが、こちらで削除を行うことはできません。

よろしくお願い致します。

　おちゃのこ刑部さん、了解しました！
　ヤフー側のキャッシュの問題だったのですねｗ
　しばらく様子を見て、クロールとキャッシュ更新を待ちたいと思います。

　お手数をおかけしてすみませんでした。
　ありがとうございました！

サンガルーショップさん、こんにちは。

カテゴリ一覧についてです。
各カテゴリ画像とテキストを表示されたいということですが、既存カテゴリ一覧の枠は残した上で別途カテゴリ画像の欄を作成されたいということでしょうか。
それでしたら、FAQ内のSTEP1のみをご参照の上、自由記入欄にて設定して下さい。

各カテゴリ画像の直下にテキストを配置し、既存のカテゴリ一覧は使用されない場合は、全て自由記入欄で作成いただく方法となりますので、FAQをご参照の上設定をお願い致します。

よろしくお願い致します。

武藤さん、こんにちは。

自由記入欄内の表示位置についてです。
基本的には、ご自身でHTMLタグにて記載下さい。

記載例）内容を右寄せで表示
-------------------------------------------
<div align="right">
内容
</div>
-------------------------------------------

よろしくお願い致します。

出来ました！

一つお伺いします、サイト名の箇所をバナーにしようと思いますが。
横:200px 縦:40px 200kB以内でと有りますが、円形のバナー静止画でも可能ですか
円形だと小さく作成しなければ縦:40px なのでどうしたら良いのでしょうか横:200px
は十分なのですが。

武藤さん、こんにちは。

大きな画像を使用されたい場合は、背景画像にて指定いただく方法がございます。
※.shoptext部分に背景画像を設定する方法を記載しています。

スタイルシートの編集から下記の指定をコピーして貼り付けて下さい。
※貼り付け位置は、最下部にお願い致します。

.shoptext部分の画像URL部分には、使用されるロゴ画像の画像URLを指定して下さい。
画像については、別途画像専用管理画面からアップロードして下さい。
--------------------------------------------------------------
.shoptext {
background-image: url(画像URL);
}

.shoptext h1 {
text-indent: -9999px;
}

.shoptext A {
display: block;
width: 200px;
height: 40px;
}
--------------------------------------------------------------

よろしくお願い致します。

width: 200px;
height: 40px;

上記の数字も変更しなければいけないとゆうことですね。

武藤さん、こんにちは。

ご指定のサイズがリンク部分となりますので、画像サイズにあわせて調整して下さい。

よろしくお願い致します。

hiroさん、こんにちは。

http://www.ocnk.net/faq/index.php?action=artikel&cat=281599&id=348&artlang=ja

↑会員制限機能については上記に詳しくお書きしてあるのですが、ご要望のログインしないとカテゴリーの存在自体が分からない、という設定も可能です。
商品カテゴリーに制限を掛けるとアクセス権限のある会員にのみカテゴリーが表示され、非対象者には存在が見えませんので、隠しカテゴリーとして運用いただけます。

但し、会員制限付きのカテゴリーであっても個別商品の設定が優先されるため、全員に見せる商品が含まれている場合はカテゴリーが表示されます。

宜しくお願い致します。

わ～！こんな便利な機能になっているとは、理解不足でした。
わがままな要望かとも思ったのですがもうこんなになっていたとは・・・。
これから活用させていただきます。

岡野様ありがとうございました。

メッセージは受け手の1 つがサーバーによって拒絶されたので送ることができなかった。拒絶されたEメールアドレスは' xxxxxx@xxxxxx.com ' だった。主題の' tes 、記述: ' POP3 ' 、サーバー: ' pop1.ocnk.net ' 、議定書: SMTP のサーバー応答: 残念な'553 は許可されたrcpthosts の私のリストにその範囲(# 5.7.1) ' 、港ない: 25, Secure(SSL): いいえ、サーバエラー: 553, 間違い数: 0x800CCC79

上記が記載されます。。

武藤さん、こんにちは。

エラーメッセージから判断する限り、

http://office.microsoft.com/ja-jp/outlook/HA011128331041.aspx

↑こちらに該当していると思いますので、

http://www.ocnk.net/faq/index.php?action=artikel&cat=281595&id=309&artlang=ja

↑この設定を再度ご確認下さい。
送信サーバーの認証チェックで回避できる模様です。
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;881610

宜しくお願い致します。

データを全部削除してダウンロードしなおしたり、
パソコンを立ち上げなおしたりしてみましたが修正できません。

別事務所からも同じ状態だと報告を受けております。

どうしたらよいでしょうか？

ナッツさん、こんにちは。

オフィスのエラーについてです。
恐れ入りますが、一度下記をお試しいただけますでしょうか？

パソコンの【マイコンピュータ】⇒【※通常はＣドライブ】⇒【Program Files】
⇒【OCNK_OFFICE】⇒『DATA』⇒『nut2deco』フォルダ内の
ocnk_tools_db2008xxxxxxxxxxxx.mdb（日付の最も新しいもの）といった
データが在るかとおもいますので、そちらのファイル名をocnk_tools_db.mdb に変更した上で、再度おちゃのこオフィスを起動させて
ログイン頂けるか御確認頂けますでしょうか？

それでも改善されない場合は、おちゃのこオフィスをコントロールパネルのプログラムの追加と削除から一旦アンインストールして下さい。

次にデスクトップの『コンピュータ』→『Cドライブ』→『Program Files』をクリックして『OCNK_OFFICE』をマウスで選択して、右クリックをして『削除』をクリックしてください。

そのうえで、新規におちゃのこオフィスを管理画面からダウンロード頂き、インストールしてご確認くださいませ。

お手数をお掛けいたしますが、よろしくお願い致します。

パソコンの【マイコンピュータ】⇒【※通常はＣドライブ】⇒【Program Files】
⇒【OCNK_OFFICE】⇒『DATA』⇒『nut2deco』フォルダ内の
ocnk_tools_db2008xxxxxxxxxxxx.mdb（日付の最も新しいもの）といった
データが在るかとおもいますので、そちらのファイル名をocnk_tools_db.mdb に変更

こちらで治りました。どうも有難うございました。


今日は突然こんな状況になって、パニクリました。
何が悪かったのでしょうか。今後の参考までに教えていただけると
助かります。（急ぎませんので…）

ナッツさん、こんにちは。

お手数をお掛け致しました。
該当のエラーコードは、ocnk_tools_db.mdbが何らかの原因で削除された場合に、起こります。そのため、バックアップファイルにてocnk_tools_db.mdbを作成いただくことで解消致しました。
この原因については、個々のパソコン環境にもよりますので、こちらでも引き続き調査させていただきます。

よろしくお願い致します。

武藤さん、こんにちは。

英語のみで記載、3秒以内の連続投稿などあきらかなスパムは書き込み禁止にしておりますが、その他は特定のキーワードの書き込みを排除するといった機能などはございません。

なお外部BBSを取り込んで利用いただくといったことも可能です。

よろしくお願い致します。

修正　ご利用案内左でした！

武藤さん、こんにちは。

まず時刻時計については、おちゃのこネットではご用意しておりませんので、ご自身で外部サービスまたは、制作していただく必要があります。

表示については、自由記入欄をご利用いただくことになりますが、ご利用案内左に設置いただくことはできません。
左エリア、中央エリア、右エリアのどちらでのご利用となります。

よろしくお願い致します。

田中さん、皆さん、こんにちは。

大変申し訳ありません。
昨夜のサーバー負荷が全般的に重かったのは、昨日追加したバリエーション価格表示機能が影響していた可能性があります。
一部の処理にまずい点があり不要な負荷が掛かっておりましたので、修正対応いたしました。
これで様子を見たいと思います。

また、機能改善すべき大きなポイントが喫緊の課題としては見当たりませんので、ここで機能改善作業を一時棚上げしてプログラムのパフォーマンスチューニングを重点的に行いたいと思います。

　・主要なプログラムの処理をチェックして遅い処理を調査
　・優先度を決めてプログラム処理スピードの改善

手を入れる余地はかなりあると思っておりますので、パフォーマンスの改善が期待できると思います。

宜しくお願い致します。

ミンクさん、こんにちは。

おっしゃる通り、個別商品の送料を設定しても、送料無料ルールの方が優先されます。

●送料ルール
　http://www.ocnk.net/shippingrule/charge_ex.html

ご希望の設定はカートの送料設定では実現できませんが、元々の商品の料金に送料分をあらかじめ含んだ価格設定をされておくのが良いと思います。
(その商品を複数個購入された場合、個数分だけ送料が掛かることになりますが…)

宜しくお願い致します。

やはりそうなんですね。。。
有難うございます。
なんとなく商品の値段に入れて仕舞えば。。。的な感じでは考えていたので検討してみます。

的確なご案内有難う御座いました。

武藤さん、こんにちは。

バナー設置についてです。
SSL画像やシステム側で自動的に表示しているお支払い関連バナーの下には、自由記入欄の配置ができません。
その上が、設定可能な最下部位置となります。
ご了承下さい。

自由記入欄の表示位置や並び順については、「デザイン管理」→「表示とレイアウトの設定」から設定可能です。

よろしくお願い致します。

その上にだったらバナー表示可能なんでしょうか、もう少し詳しくお願いします。。

武藤さん、こんにちは。

バナー画像の設置についてです。
SSL画像とお支払い方法別バナー画像の上でしたら、設置可能です。

設置方法については、下記のFAQをご覧下さいませ。
http://www.ocnk.net/faq/index.php?action=artikel&cat=281574&id=138&artlang=ja

また、並び順については、前回もご回答させていただいておりますが、デザイン管理→表示とレイアウトの設定から設定可能です。

よろしくお願い致します。

リンク完了いたしました、只そちらのアフリエイト画像と私サイトの一番した調整中画像の間を空けるにはどうすれば良いですか、後ですね調整中画像をクリックすると浮き上がるようにしたいんですがどうしたら良いでしょうか。

全て完了致しました！又お伺いする事が有ると思いますが宜しくお願いします。

アティック.さん、こんにちは。

これはどの商品について発生した問題か分からないと確認が難しいので、お問い合わせフォームより該当商品と注文状況を詳しくお知らせいただけませんでしょうか？
データと付き合わせてお調べしてみます。

また、商品の画面表示数については、現在サーバーの負荷を下げる事が重要なテーマとなっておりますので、なるべく一画面内の表示数を押さえる仕様にしております。
従来は非表示商品等がずらっと出ておりましたので、それも本日20アイテムで改ページするように仕様変更いたしました。
陳列中商品の一覧画面には検索機能もありますので、それほどご不便はないと思っておりますが…。

宜しくお願い致します。

たまさん、こんにちは。

通常のアフィリエイトシステムは、おっしゃるとおりカート内に動的タグを埋め込む必要があります。
おちゃのこネットが対応しているのはおちゃのこ8だけですので、他社のサービスのご利用は出来ません。

●おちゃのこ8
　http://www.ocnk8.net/

但し、簡易なHTMLリンクだけで動的タグが不要なアフィリエイトシステムもあり、そちらのご利用は可能です。

宜しくお願い致します。

わかりやすいご回答ありがとうございました。

他社のサービスの利用はできないようですが、例外として動的タグが不要な簡易なＨＴＭリンクは可能なんですね。

タグを埋め込むだけの簡易なＨＴＭL設定（body部分への埋め込み）を一度試してみたいと思ってます。

その場合は
管理画面＞マーケティング＞コンバージョンタグ設定　から、「コンバージョンタグ・BODYタグ内表示用(Adwords向け)」に書き込めば良いのでしょうか？

たまさん、こんにちは。

たまさんはアフィリエイターではなく、ネットショップとして広告代を支払う立場にあるわけですね？

その場合は、おっしゃる通りコンバージョンタグの設置箇所に静的タグを貼っていただければ、先方のシステムでトラッキング出来ると思います。
動的タグではないのでどの商品を購入して売り上げが幾らだったかは分かりませんが、件数のカウントは出来ると思います。

念のために申し添えますが、もしたまさんがアフィリエイターの立場でしたら、個別商品の商品写真に外部リンクを張る機能がありますので、そちらをお使いいただければアフィリエイトコミッションを稼ぐことが出来ます。

宜しくお願い致します。(^^)

Feeling Colorさん、こんにちは。

カートが空になる現象はたまにご報告いただくのですが、
http://www.ocnk.net/faq/index.php?action=artikel&cat=281596&id=364&artlang=ja
↑こちらのcookie関係が影響していることが多いようです。

また、セキュリティソフトがcookieのブロックをしているケースもあります。

こちらでもテストしてみて正常に動作しておりますので、症状が再現するようでしたら再現環境をお知らせ下さいませ。

なお、カート内のアンケート欄については現状まだ手を入れておりませんので、従前と仕様は変更されておりません。

宜しくお願い致します。

おちゃのこ岡野様

素早いご回答ありがとうございます。


まず、ご注文できなかった件に関しまして、
逆にcookieを無効にしたら、再現できるかと思いやってみましたが、最初からカートに入れられず、お客様からのお問合せにあった【初めての方】の入力の画面にもたどり着けませんでした。
また、IEでは注文していただけたので、セキュリティソフトの問題ではなく、Firefoxの問題かあるいは、なんらかの原因で途中でセッションが切れてしまったのではないかと思うのですが。。。

いずれにしましても、現状は再現できませんでしたので、また問い合わせがあるようでしたら、ご対応の程、よろしくお願いいたします。


アンケートの方ですが、
会員登録アンケート設定は、初めての方の場合、購入時にも表示されるのですね。。。
購入前に会員登録される場合だけに表示されると、勝手に思い込んでいました。
カートアンケートと同じ内容を設定していたので、STEP1とSTEP2で表示されているだけでした。
大変失礼いたしました。