いずちゃんさん、こんにちは。

ご本人が送信した覚えがないのにメールが送られているというのは、SPAMメールが勝手に送信元を詐称しているだけですね。
これは先方がやっている事なので対策のしようがありません。

恐らく当てずっぽうなメールアドレスを機械的に生成してSPAM送信しているのでしょうね。
当然宛先として生きていないメールが含まれますので、エラーメールが返信されてくる事になります。
現状のメール設定を拝見しましたが、お使いのPOPアカウントに”Catch All”設定がされています。
これはお使いのドメイン宛に送られてくる全てのメールを受信する設定なので、普通はお使い頂く必要はありません。
分かり難くて申し訳ありませんが、POPアカウントの下にある「catchall アカウント宛のメールを削除する」をクリックして頂ければCatshAll設定が消えますので、このようなリターンメールの受信をせずに済みます。

特別ウィルスに掛かっているとかいうこともありませんのでご安心下さいね。
宜しくお願い致します。(^^)

岡野さま、いつもお世話になっております。
早速のご返答、ありがとうございます。

対策のしようのないこと、というのがとても悲しいですよね。。。(；´Д`)
でもこれにばかり気をとられてしまうのも悔しいので、
教えていただいた設定で一度試してみたいと思います。

お忙しいところご回答ありがとうございました！
今後ともよろしくお願いいたします。

（メールにてご助言いただきました店長様、ありがとうございました！）

あまんさん、こんにちは。

基本的にはSEOはドメイン単位に実施しますから、独自ドメインをお使いになるならやり直しということになりますね。
ただ、おちゃのこネットでは従来お使いの共用ドメインも引き続き生きた状態になっています。
独自ドメインを運用した後に共用ドメインにアクセスがあると、自動的に独自ドメインに転送される仕組みです。
ですので、共用ドメインに対して行ったSEOは無駄にはなりません。

システム的には共用ドメインでも独自ドメインでも中身は同じですので、共用ドメインと独自ドメインでどちらがSEO的に有利/不利という事はありません。
ただ、昨今はドメイン料金が安くなっておりますから、長くショップをお続けになるなら独自ドメインをお使いになる方が良いと思います。
仮におちゃのこネットをおやめになってからも、移転先への誘導がスムーズというメリットもありますからね。

宜しくお願い致します。

早速のご回答ありがとうございます。

どちらでも問題がないようですね。
いえ、共用でやりつづけていて、独自ドメインにかえるのと、
最初から独自で行くのとで差があるようでしたら、
今のうちに独自に変えておいたほうが面倒なことがなくていいのかなぁ、どうなのかなぁと思っていたわけです。

私はいまのところ安いほうがいいので、このままで行こうかなぁとお持ってます。
ありがとうございました！

アティックさん、こんにちは。

タイムアウトはPHPという開発言語のセッション管理を使用している都合上発生するシステム的なものです。
画面の遷移をすればセッションが継続されるので、タイムアウトになることはありません。
ご指摘のHTMLエディター箇所では、HTMLエディターそのものを閉じたり開いたりするだけでもセッションは保たれますので、タイムアウトで編集内容が破棄されることはありません。

このセッション保持時間はPHPの技術的制約事項になりますので、現時点でのおちゃのこネットの仕様ではこれ以上の延長が出来ないのです。
cookieとの併用で保持期間の延長が出来そうなのですが、全てのユーザーさんに影響が出る部分なので、導入には慎重なテストが必要です。
すぐに導入する予定は今のところありません。

また、おちゃのこオフィスのアップデートは、上書きでそのままインストールして頂ければ結構ですよ。
おっしゃる通り、ショップマネージャー内のリンクから最新版がダウンロード出来ます。
http://www.ocnk.net/faq/index.php?action=artikel&cat=281598&id=395&artlang=ja
↑アップデート方法を追加しました。

宜しくお願い致します。(^^)

お返事ありがとうございます。

40分タイムアウトは現状システム的に不可避な仕様なのですね。
承知致しました。

「タイムアウト」で検索するとかなりの方がお困りのようすがよくわかります。
潜在的にもっと多くの方がおなじご意見をお持ちなのかもしれません。

あまり欲張りな要望も気が引けるのですが、便利な機能とかそういう次元ではなく販売に直結すると思われる部分はご検討いただけると幸いです。

オフィスのアップデート方法ありがとうございました。
とてもわかりやすい解説ページですね。

大池さん、こんにちは。

ちょっとご質問の趣旨が分かりかねるのですが、Webメールとか管理画面上からのコミュニケーション手段があるか、という意味でしょうか？
一応お問い合わせの管理画面と返信機能はありますが、通常はメールソフトをお使い頂いて受信・返信をされるのが一般的ですね。

もう少し詳しくお聞きになりたいことをお知らせ下さいね。

宜しくお願い致します。

あじるびさん、こんにちは。

トップページへの画像の配置は基本的に自由記入欄をお使い頂くことになりますが、何か使用したくない理由がおありなのでしょうか？
http://www.ocnk.net/faq/index.php?action=show&cat=281574
↑自由記入欄関係のFAQは上記をご確認下さい。

宜しくお願い致します。

おちゃのこ岡野様、お返事ありがとうございます。

自由記入欄を使用しないワケではなく、
自由記入欄は10件までしか作れないんですよね？
10件すべて使用しているので、
その他に何か方法はないものだろうか？と考えてまして・・・。

おちゃのこ岡野さま。

何とか工夫して自由記入欄で使用する事が出来ました。
ありがとうございました。

あじるびさん、こんにちは。

自由記入欄の使い方ですが、実は一つの自由記入欄に複数のHTMLソースを流し込むことが出来ます。
ですので、隣接しているコンテンツは一つにまとめる事が出来ますので、通常は数が不足するという事はまず無いのです。

一度お試しになってみて下さい。
宜しくお願い致します。(^^)

ちなみにセキュリティーのレベルを中にしても出ます。

わたしのパソコンでも、SSLに入ろうとすると「セキュリティ情報--このページにはセキュリティで保護されている項目と保護されていない項目が含まれています。」が出ます。因みに、XPでIE-7です。

以前にはなかった事なのですが。


混在したコンテンツを許可してしまうと、鍵のアイコンは表示されなくなりますので、著しくサイトの信頼性を欠いてしまいます。

おちゃのこさん、早急になんらかの改善をお願い申し上げます。

gnomeさんと 山城さんと同意見です。

対処して頂けると幸いです。

よろしくお願いします。

gnomeさん、山城さん、安田さん、こんにちは。

大変申し訳ございません。IE7でのセキュリティ警告の件、確認させていただきましたが、修正にお時間がかかっております。
明日には、修正しアップロードさせていただく予定でございます。
今しばらくお待ちいただきますようお願い致します。

ご迷惑をお掛けして大変申し訳ございません。
よろしくお願い致します。

お世話になります

対処ありがとう御座います。
よろしくお願いします。

gnomeさん、山城さん、安田さん、こんにちは。

セキュリティ警告についてですが、先ほどシステムを修正しアップロードさせていただきました。

修正までにお時間がかかり大変申し訳ございませんでした。
よろしくお願い致します。

おちゃのこ刑部さま

このたびは修正アップ有難うございました。
これで安心してお客様にご利用いただけます。

おちゃのこさんはいつも素早く的確に対応してくださるので、本当に助かります。
お疲れ様でございました。

今後とも宜しくお願い致します。

おちゃのこ刑部様

出なくなりました。ありがとうございましたぁ〜〜〜。

自分のパソコンだけなのかと思い、恐る恐る質問したのですが、良かったです。

でも、何か新しいものが出るたびに問題が起こったり、その人特有のものだったりと、「犯人探し」をするだけでも本当に大変だと思います。

これからもお世話になると思いますが、よろしくお願いいたします。

がんばってくださいねぇ〜〜〜。

juさん、こんにちは。

スタイルシートの編集で設定可能です。

管理画面→デザイン管理→スタイルシートの編集画面に進んで下さい。
現在ご利用中のテンプレートが表示されますので、新規に名前を付けて下さい。

その後、スタイルシート内の下記の箇所を編集して下さい。
下記の、#container部分にbackground-image: none;を追加して下さい。
---------------------------------------------------------
#container {
width: 860px;
background-repeat: no-repeat;
background-position: top center;
font-size: 12px;
background-image: none;
}
---------------------------------------------------------

その後、写真部分の縦幅を調整するために、下記の箇所を編集して下さい。#header部分のheightを20pxに編集して下さい。
---------------------------------------------------------
#header {
width: auto;
height: 20px;
margin: 0px;
padding: 0px;
}
---------------------------------------------------------

全て編集後、ページ最下部の「登録処理を完了する」ボタンをクリックして下さい。

一度お試し下さい！
よろしくお願い致します。

出来ました。ありがとうございました。

ワールドラバーマーケットさん、こんにちは。

お客様への会員種別の通知については、どのような表記が良いのか等含めて仕様を決めかねております。
今のところは検討課題とさせて頂いておりますので、仕様決定及び改善後にご報告させて頂きますね。

宜しくお願い致します。(^^)

当店も会員種別を使用し、種別によって
特別セールの割引価格を変更しています。

（一般会員が10%オフのところ、VIP会員は20%オフなど）

会員様から自分のランクがわからないと言われていて
その都度お知らせはしていますが、
できれば同じグループの方には、
ログインした時に同一メッセージを表示できればありがたいです。

宜しくお願いします。

lalaさん
画像とコメントの設定欄でアップ後
一番下の行まで進んで
（設定画像を完了する）をクリックしてみてください。

ショップ画像を右クリックして、プロパティ
をみるとプロトコル： HyperText 保護機能付き転送プロトコル (HTTP)
保護機能付きとなっていますが、これが原因なのでしょうか。

lalaさん、こんにちは。

お問い合わせの内容が確認できませんが、もう解決されたのでしょうか？
http://www.ocnk.net/faq/index.php?action=show&cat=281572
↑こちらに画像関連のよくあるお問い合わせが掲載されていますので、該当していないかご確認頂ければと思います。

宜しくお願い致します。

復旧を確認しました。

gimondiさん、こんにちは。

申し訳ありません、一時サーバーの高負荷状態で正常に表示が出来ておりませんでした。
ご利用のユーザーさんの状況でどうしても負荷の偏りは発生しますが、恒常的に重い状態が続くようでしたら収容替えを随時させて頂いております。

宜しくお願い致します。

ハッピーファクトリーさん、こんにちは。

大変申し訳ありません。
確かに不具合を確認致しました。
後ほどシステム担当よりご報告させますので、今しばらくお待ち下さいませ。

宜しくお願い致します。

おちゃのこ岡野様

休日なのに対応していただきありがとうございました。

それでは、ご報告を待ちたいと思います。

ハッピーファクトリーさん、こんにちは。

対応遅くなりまして、申し訳ありませんでした。
先ほど、２ページ目以降が表示されない件に関しては、
修正させていだきました。
大変ご迷惑をおかけいたしまして、申し訳ありませんでした。

「携帯サイトから購入しようとすると、在庫はあるのに数量１でしか注文が出来ない」の件に関してですが、
色々と検証させていただきましたが、同様の症状を確認することができませんでした。
在庫数を非表示にされておりますので、在庫が１点しかない商品を
購入される場合に、２以上の数値を入力され、
「数量が在庫数を超えています。残り在庫は1です」
上記のエラーメッセージが表示されている状態では、ないかと思われます。

具体的に、この商品が複数個購入できないというのがございましたら、
お手数ですが、お問い合わせより、お問い合わせいただきますようにお願いいたします。

いろいろ試してみましたら出来ました。

ごめんなさい。

マルヤスギフト館さん、こんにちは。

複数グループのCSVでのご登録については、改善課題にあがっております。
優先順位の高いものから改良しておりますので、今しばらくお待ち下さいませ。

よろしくお願い致します。

オホブラ百貨店さん、こんにちは。

昨日、以前よりご要望の多かった、商品検索部分の入力ボックスを大きくさせていただきました。
ご利用案内、お問い合わせの文言を長く設定いただいている場合、または別途スタイルシートの編集にて、.subnaviの大きさを小さくされている場合は、ご指摘の通り検索ボタンが改行される場合がございます。

その際は、下記のFAQに検索ボックスを小さくする方法を記載しておりますので、ご覧下さいませ。
http://www.ocnk.net/faq/index.php?action=artikel&cat=281583&id=394&artlang=ja

よろしくお願い致します。

沙紅羅さん、こんにちは。

ショップを拝見しましたが、商品在庫数がゼロで、在庫切れ商品を表示しない設定にされているためだと思います。
在庫数を入れて頂くか、「商品管理」−「在庫表示設定」の表示方法を変更なさってみて下さい。

宜しくお願い致します。(^^)

教えて頂いた通り、
【在庫切れ表示方法】で
・在庫切れの場合はその商品を表示しない

になっていました。それを、
・在庫切れの場合は「Sold Out」表示にする

に変えたら、表示されました。

１つ解決して嬉しいです。

ありがとうございました。

ショップのトップページが、
画面の左に寄ってしまって、
編集の仕方が　いまいち分かりません。

画面中央に移動する方法ってあるんですか？

それとも、これも、無料期間で準備中だからですか？

沙紅羅さん、こんにちは。

左寄せテンプレートの中央寄せについては、下記のFAQに記載がございます。ご確認下さい。

http://www.ocnk.net/faq/index.php?action=artikel&cat=281583&id=89&artlang=ja

よろしくお願い致します。

中央に移動が出来ました。

ＦＡＱで探しきれず、申し訳ありませんでした(汗

しぅまいさん、こんにちは。

確かに埋め込みタグの種類はもっとあった方が良いのかも知れませんが、現状は｛Content｝で読み込んで不要な部分を削除してお使いの方が多いのだと思います。
それほど要望度が高いとも思えませんので、今後のご要望に応じて検討したいと思います。

宜しくお願い致します。

私も埋め込みタグの種類を増やしてほしい思います。

｛Content｝で読み込んで不要な部分を削除する手間も
なくして、読み込んでポンと送信したいのです。

作業の効率化を上げるためにどうかお願いします。

motifさん、こんにちは。

検索窓下に文言を記載いただく場合は、下記のようにキャッチフレーズ欄にHTMLタグを記載いただき、スタイルシート内に指定を追加して下さい。
※ただし、クリックした際に検索ボックス内に内容を入力することはできません。ご了承下さい。

■HTMLタグを記載する
現状のキャッチフレーズ欄の内容の直後に記載して下さい。
※文章の長さにより、IEの場合位置が変わります。
------------------------------------------------------------
<div class="free_area">例）候補、候補</div>
------------------------------------------------------------

■スタイルシートを編集する
スタイルシートの編集から最下部に下記の指定をコピーして貼り付けて下さい。
※現状は検索窓の下に配置するように設定しています。
------------------------------------------------------------
.free_area {
position: absolute;
top: 75px;
margin-left: 750px;
*margin-left: 530px;
}
------------------------------------------------------------

検索窓のサイズ変更については、下記のFAQをご覧下さいませ。
http://www.ocnk.net/faq/index.php?action=artikel&cat=281584&id=372&artlang=ja

よろしくお願い致します。

ありがとうございました！

オホブラ百貨店さん、こんにちは。

こちらは今週末がお花見の見頃なのですが、どうもお天気が思わしくない様です。(^^)

さて、サブドメインのご利用についてですが、現在は予定がございません。

FAQの記載は、おちゃのこネットのショップ内のリンクではなく、全く外部のサイトからリンクでおちゃのこネットショップに飛ばす事を想定したものとなります。
これは独自ドメインを、外部サイトで運用されるケースのお話ですね。

当面は現状の仕様でお使い下さいますようお願い致します。
宜しくお願い致します。

岡野さん、おはようございます。
お花見ですか！うわぁ〜いいですね。
こっちは今日も雪がチラホラ…

1)サブドメインは予定なしですか、了解です。
将来的に何か進展する事を望みます。
本当にヤフーはガクンとランク落ちましたよ(^◇^;)

2)ショッピングカート的にご利用いただくケースについてですが、
商品画面にある「カートに入れる」ボタンを別ドメインのページに設置して、
ショッピングカートとして使える・・・という訳ではないのでしょうか？

オホブラ百貨店さん、こんにちは。

外部サイトからのカートの呼び出しについては、

・ショップのトップページ
・ショップ内のカテゴリーページ
・ショップ内の商品詳細ページ

にリンクをして頂く形になります。
早い話、URLレベルでの呼び出しですね。

「カートに入れる」とか「購入する」ボタンを設置というレベルでは呼び出し出来ませんので、ご承知おき下さい。

宜しくお願い致します。(^^)

皆さん、こんにちは。

月曜日に導入した新しい画像専用管理画面ですが、従来と大きく仕様の変更をしたために使いにくくなってしまったという声を多く頂きました。
ご迷惑をおかけして申し訳ありませんでした。

そこで、先ほど新規商品登録と陳列中商品設定の部分だけ、従前の画像登録方式を復活させました。
ランダムな画像ファイル名に置き換える仕様ですので、元画像に日本語が使われていても、ファイル名称が16文字を超えていても登録できるようになっています。

但し、他の画像登録箇所は新ルール(半角英数字の16文字以内)を適用したままですので、ご注意下さい。
新旧ルールが混在した状態になってしまっていますが、当面この状態で様子を見たいと思います。

宜しくお願い致します。

下の方で、画像3枚目4枚目の件で質問させていただきました　かしです。早速のご回答ありがとうございました！

このレス重要なので、自分のを上に上げないように　
ここでお礼申し上げますｍ＿ｍ
夜遅くまでおつかれさまです☆

私も２、３日UP待ちしようかな〜と思ってたので、
こんなに早いご対応感謝いたします！

スタッフの皆さん、お疲れ様でした〜〜*＾-＾*

待ち望んでいましたっす。画像のサムネイル表示。これでさらに商品ページに力を入れられます。むろんあんまりページが重くならない様に気をつけながらですが(^^;

低価格で高機能なのに惹かれて御社のサービスを導入したわけですが、導入後も次々と機能がアップしていくのには驚きと共に頭が下がります、はい。

皆さん、こんにちは。

先日仕様変更を実施した画像アップ関連の箇所ですが、本日従来型のアップ方法との併用に仕様改善を致しました。
これで、ファイル名制約(半角英数字・16文字以内)に限定されないアップ方法と、新しい画像専用管理画面との両方をお使い頂けます。

宜しくお願い致します。

お世話になっております。

今更ながらという感じで申し訳ないのですが教えてください。

画像のアップロードで、ファイル名が同じ場合は上書きをするかしないか表示されます。上書きする場合は同じ画像を何度も使うと画質が劣化してくると思うのですが、まったく新しいファイルを同じファイル名にして上書きする場合は画質には特に何も影響がないと考えてよいでしょうか？
また、フォトショップの場合は「置き換え」と表示されますが、これは「上書き」と内容的には同じなのでしょうか？

お手数掛けますが教えてください。よろしくお願いいたします。

アティックさん、こんにちは。

上書きについてご心配されている様ですが、何度上書きしようが画像の品質が劣化する事は全くありませんから大丈夫ですよ。
そこがデジタルデータの良いところです。(^^)

「置き換え」と表現されるのは恐らくMacの習慣だと思いますが、基本的に意味は同じです。
こちらも大丈夫ですよ。

宜しくお願い致します。

おちゃのこ岡野様

同じ画像を何度も使うのはよくないと聞いていたものですから心配だったのですが、まちがっていたんですね。

安心できました。
ありがとうございました。